SBAR - Das Kommunikationsschema für Patientensicherheit: Sham und GQMG stellen SBAR Videotutorial vor

18. September 2020

In Gesundheitseinrichtungen gehören Übergabesituationen zum Alltag. Um die Patienteninformationen dabei fehlerfrei weiterzugeben, hat sich das Kommunikationsschema SBAR international bewährt. Die Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung (GQMG) und der klinische Haftpflichtversicherer Sham unterstützen jetzt dessen Einführung und Schulung in Deutschland. Die Kooperationspartner haben erstmals ein deutschsprachiges SBAR Videotutorial entwickelt, das sie am 25. September auf der Mitgliederversammlung der GQMG vorstellen werden.

Die Weitergabe von Informationen ist ein zentraler Prozess in der medizinischen Behandlung. Patienten werden während eines Klinikaufenthalts häufig von verschiedenen Personen und nicht selten auch an unterschiedlichen Orten betreut und behandelt. Die Vollständigkeit und Richtigkeit weitergegebener Informationen ist daher von großer Bedeutung für ihre Sicherheit. Bei rund 80 Prozent aller Fehler im Behandlungsablauf spielt lückenhafte Kommunikation eine zentrale Rolle.

Zunehmend folgen medizinische Einrichtungen einer Empfehlung der Weltgesundheitsorganisation WHO und setzen das Kommunikationsschema SBAR ein, um die Weitergabe von Informationen sicherer zu gestalten. Die SBAR-Methode unterstützt die Mitarbeiter effektiv dabei, ihre Kommunikation in Übergabesituationen zu strukturieren und zu fokussieren. Bislang war man für Schulungen auf englischsprachiges Filmmaterial mit Beispielsituationen für den Einsatz von SBAR angewiesen. Die Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung (GQMG) und der Krankenhaushaftpflichtversicherer Sham stellen nun erstmals ein deutschsprachiges SBAR Videotutorial zur Verfügung.

Zusammen haben die auf die Weiterentwicklung der Gesundheitsversorgung spezialisierte Fachgesellschaft und der Experte für klinisches Risikomanagement zwei Filme konzipiert und produziert, die das SBAR-Schema auch in Deutschland bekannter machen und Schulungen unterstützen sollen. Neben einem Film, der die Methode allgemein erklärt, beinhaltet das Tutorial eine beispielhafte Notfallsituation, die in zwei unterschiedlichen Sequenzen (mit und ohne SBAR-Anwendung) bewältigt wird.

SBAR steht für S-ituation, Hintergrund (B-ackground), Einschätzung (A-ssessment) und Empfehlung (R-ecommendation). Der Sprecher identifiziert zunächst den betroffenen Patienten und beschreibt den momentanen Zustand. Diese Angaben werden durch Hintergrundinformationen etwa zu relevanten Vorerkrankungen ergänzt. Auf dieser Basis schätzt der Sprecher die Gesamtsituation ein und stellt beispielsweise eine Verdachtsdiagnose. Abschließend teilt er dem Empfänger der Nachricht mit, was er im weiteren Verlauf von ihm erwartet. Zahlreiche Studien bescheinigen dem Kommunikationsschema das Potential, Kommunikationsprozesse im klinischen Alltag maßgeblich zu verbessern.

Das SBAR Videotutorial wird im Rahmen der virtuellen Mitgliederversammlung der GQMG am 25. September erstmals gezeigt. Parallel dazu werden die Videos auf dem Videokanal GQMG on air (www.gqmg.de/youtube) und der Homepage von Sham (www.sham.com/de) veröffentlicht.

Quelle: Pressemeldung – Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung e.V. (GQMG)
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