„Man gewinnt immer, wenn man erfährt, was andere von uns denken.“ (Johann Wolfgang von Goethe)

Die Zufriedenheit Ihrer Patient:innen, Mitarbeiter:innen und Einweiser:innen liegt uns am Herzen. Wie zufrieden sind sie wirklich und was denken diese Befragungsgruppen? Welchen Einfluss hat die Zufriedenheit der Mitarbeitenden auf die Zufriedenheit der Patient:innen und an welchen Stellschrauben kann man drehen, um mit wenig Aufwand viel Verbesserung zu erzielen?

Die Patient:innen beschweren sich über den persönlichen Umgang des Klinikpersonals? Die Mitarbeitenden sind ständig unter Stress und haben wenig Zeit für Ihre Patient:innen? Die einweisenden Ärzt:innen kritisieren die Kommunikation mit der Klinik? Es ist ein Kreislauf, der ganzheitlich betrachtet werden sollte.

Der ganzheitliche Ansatz bietet die Möglichkeit mehr Wirkung mit weniger Aufwand zu erreichen. Der 360° Effekt schont interne Ressourcen und macht gleichzeitig Verbesserungen möglich.

Das Webseminar stellt Ihnen die anaQuestra® 360° Zufriedenheitsanalyse vor. Diese untersucht die Wirkungszusammenhänge der o.g. Bereiche und zeigt ein umfassendes Bild auf einen Blick. Die Auswertung gibt Einblicke in mögliche Stärken, Defizite und Potenziale. 

Mit einem internen und externen Benchmarking finden Sie Ihre Erfolgsstrategie!

Termin:

28. September 2023 von 15 bis 16 Uhr

Durch das Thema führen Frau Zora Hoyer, Gesamtleitung Befragungen, und Herr Marian Putzke, Studienleiter, anaQuestra GmbH.

Weitere Informationen und Anmeldung zum Webseminar!

Die Zahl der stationären Krankenhausbehandlungen mit der Diagnose Alzheimer ist binnen 20 Jahren stark gestiegen – auch demografisch bedingt. Rund 18 700 Patientinnen und Patienten wurden im Jahr 2021 wegen Alzheimer in Kliniken hierzulande stationär behandelt. Das waren 82 % mehr Alzheimer-Behandlungen als 20 Jahre zuvor, wie das Statistische Bundesamt (Destatis) zum Welt-Alzheimertag am 21. September mitteilt. Entgegen dem langfristigen Trend sind die stationären Behandlungsfälle in den Jahren 2020 und 2021 aufgrund der Corona-Pandemie und deren Auswirkungen auf das Gesundheitssystem zurückgegangen...

Die Charité – Universitätsmedizin Berlin hat im Newsweek-Ranking der spezialisierten Kliniken in sechs Bereichen besonders gute Plätze erreicht.

Dabei schneidet die Berliner Universitätsmedizin herausragend in den Bereichen Neurochirurgie, Neurologie, Orthopädie, Herzchirurgie, Kardiologie sowie Onkologie ab. In vier Fachgebieten hat die Charité sogar einen Platz unter den weltweiten TOP 10 erzielt. Zudem konnten zum Teil noch bessere Platzierungen erreicht werden als im Vorjahr. Die US-amerikanische Zeitschrift und das Datenportal Statista haben für die Rangliste weltweit die besten Einrichtungen in zwölf Fachgebieten untersucht.

Im Jahr 2022 verzeichneten nordrhein-westfälische Krankenhäuser den niedrigsten Stand an gemeldeten Entbindungen seit 2015. Mit 160.503 Geburten lag die Zahl um 6,2 Prozent unter dem Vorjahresniveau. Besonders alarmierend ist der Anstieg der Kaiserschnittentbindungen auf 32,5 Prozent. Wir werfen einen Blick auf die Gründe hinter diesem Geburtenrückgang und die wachsende Präferenz für Kaiserschnitte in NRW...

In Aichtal-Grötzingen (Kreis Esslingen) wurde kürzlich das Geburtshaus "Amma" eröffnet, das alternative und individualistische Geburtshilfeangebote anbietet. Trotzdem wird die Mehrheit der Kinder in Baden-Württemberg nach wie vor im Krankenhaus geboren, wie die Zahlen der Gesellschaft für Qualität in der außerklinischen Geburtshilfe (QUAG) zeigen. In Deutschland kamen 2022 lediglich 1,94 Prozent der Kinder außerhalb eines Krankenhauses zur Welt, während es in Baden-Württemberg 1,96 Prozent waren. Die Schließung von Geburtsstationen und Kliniken in Baden-Württemberg ist ein anhaltendes Problem, aber die Frage bleibt, ob Geburtshäuser diese Lücken effektiv füllen können...
 
 
 
 

Laut einem Zeitungsbericht haben Krankenhäuser in der Region Hannover mit einem Antibiotika-Mangel zu kämpfen. Das Klinikum Region Hannover (KRH) und die Medizinische Hochschule Hannover berichten von Engpässen, insbesondere bei oralen Cephalosporinen. Trotz dieser Herausforderungen betonen sie, dass sie weiterhin eine angemessene Versorgung der Patienten sicherstellen können. Diakovere und das Kinderkrankenhaus Auf der Bult geben Entwarnung und scheinen von den Engpässen weniger betroffen zu sein...

Für die Studie wurden dem KI-Textprogramm ChatGPT 30 einfache medizinische Fälle vorgelegt. Obwohl das KI-Textprogramm ChatGPT nicht auf Medizin spezialisiert ist, stellt es bei Patienten in der Notaufnahme ähnlich korrekte Diagnosen wie die Ärzte. Nach Angaben der niederländischen Studienautoren wurde in einigen Fällen die Arbeit der Ärzte sogar übertroffen...

Die Deutsche Gesellschaft für Anästhesiologie und Intensivmedizin e.V. (DGAI) und der Berufsverband Deutscher Anästhesistinnen und Anästhesisten e.V. (BDA) sehen die Empfehlungen der Regierungskommission zur Substitution ärztlicher Einsätze in der außerklinischen Notfallmedizin durch nichtärztliches Personal eine ganz erhebliche Gefahr für die Qualität der Notfallversorgung. Grundsätzlich werden Vorschläge zum Qualitäts-, Struktur- und Prozessmanagement der Rettungsdienste jedoch begrüßt...

Erneut stieg der Anteil der Deutschen, die Angst vor einem Krankenhausaufenthalt haben. Einer aktuellen Umfrage zufolge, haben aktuell 27 Prozent der Deutschen im Alter von 18 bis 70 Jahren Angst vor einer stationären Behandlung. 2019 lag die Quote noch bei 29 Prozent...

Gibt es Vorteile bei chirurgischen Eingriffen, wenn Frauen die Chirurgen sind? Eine Kohortenstudie aus Kanada deutet darauf hin, dass nach 25 häufigen Operationen seltener Komplikationen auftreten und das Sterberisiko geringer ist, wenn eine Chirurgin den Eingriff durchführt. In einer Analyse aus Schweden wurde festgestellt, dass Chirurginnen bei Gallenoperationen mehr Zeit investieren, was ebenfalls zu einem geringeren Komplikationsrisiko führt...

Beim Trendthema Digitalisierung in der Medizin belegt Deutschland einen der hintersten Ränge. Eine Studie der Bertelsmann-Stiftung aus dem Jahr 2018 platziert die Bundesrepublik auf dem vorletzten Platz. Die Reaktion des Bundesministeriums für Bildung und Forschung: ein beispielloses Förderprogramm, die Medizininformatik-Initiative...

Das Universitätsklinikum Leipzig (UKL) hat die Absicht, mit einem Präventionsprojekt Suizidversuche auf seinen Stationen zu verhindern. Das UKL teilte kürzlich mit, dass es bedauerlicherweise gelegentlich in Krankenhäusern, in denen Menschen mit schweren Diagnosen oder schicksalhaften Prognosen konfrontiert sind, zu Suiziden oder Suizidversuchen kommt...

In den 333 nordrhein-westfälischen Krankenhäusern sind im Jahr 2022 4,1 Millionen Patientinnen und Patienten vollstationär behandelt worden. Wie das Statistische Landesamt mitteilt, lag damit die Patientenzahl nahezu auf Vorjahresniveau (−0,3 Prozent gegenüber 2021). Verglichen mit dem Jahr 2019 ging die Zahl allerdings um 568 000 bzw. 12,2 Prozent zurück...

Die Stimmung unter den 185.000 niedergelassenen Haus- und Fachärzten sowie Psychotherapeuten in Deutschland hat einen historischen Tiefpunkt erreicht. Im Jahr 2019 waren nur 30 Prozent der Befragten mit ihrer beruflichen Situation in der Niederlassung unzufrieden. In den beiden darauffolgenden Jahren stieg dieser Anteil bereits auf 41 Prozent im Jahr 2020 und 45 Prozent im Jahr 2021. Zu Beginn des Jahres 2023 gaben bereits 55 Prozent der niedergelassenen Ärzte und Psychotherapeuten an, ihre berufliche Situation als schlecht oder sehr schlecht einzuschätzen...

Das am Montag, den 04.09.2023, in einer Pressemitteilung vorgestellte Modellprojekt zur Inbetriebnahme einer Kurzstationären Allgemeinmedizinischen Versorgung (KAV) von AOK, ALB FILS KLINIKEN und der Kreisärzteschaft im künftigen Gesundheitszentrum Helfenstein in Geislingen richtet sich im ersten Schritt an AOK-Versicherte. Ein Ausschluss von gesetzlich oder privat versicherten Patient*innen anderer Kostenträger ist nicht gewollt. Die Pressemitteilung informierte über ein Zwischenergebnis eines laufenden Prozesses, der sich derzeit in der Entwicklungsphase befindet.