Schön Kliniken: Eigene KI-Plattform für 2.000 Mitarbeitende im Einsatz

Die Schön Kliniken haben mit „SchönGPT“ eine unternehmensintern entwickelte KI-Plattform eingeführt, die administrative Prozesse in Medizin, Pflege und Verwaltung beschleunigen soll. Mehr als 2.000 Beschäftigte nutzen das System bereits, über 60 spezialisierte KI-Agenten sind entstanden.

Das System basiert auf großen Sprachmodellen und wird vollständig innerhalb der eigenen IT-Infrastruktur betrieben. Personenbezogene Daten werden automatisiert erkannt und verworfen. CEO Mate Ivančić betont, dass Inhalte das Unternehmen nicht verlassen. Ziel ist eine datenschutzkonforme Alternative zu öffentlich zugänglichen KI-Anwendungen.

Einsatzgebiete liegen vor allem in der Verarbeitung textbasierter Informationen. Arztbriefe werden vorstrukturiert, Verträge zusammengefasst, Dokumentenbestände analysiert. KI-Agenten erstellen zudem erste Entwürfe für die Dienstplanung. Ivančić stellt klar: „SchönGPT liefert Entwürfe, keine Endergebnisse.“ Medizinische Entscheidungen wie Diagnosen oder Therapieempfehlungen trifft die KI ausdrücklich nicht. Die fachliche Verantwortung verbleibt bei den Mitarbeitenden.

Organisatorisch hat das Unternehmen Schulungen, Nutzungsrichtlinien und ein KI-Board etabliert, das neue Anwendungsfälle bewertet und Risiken prüft. Für die Weiterentwicklung plant die Klinikgruppe eine Bibliothek standardisierter KI-Agenten für verschiedene Berufsgruppen sowie die Verknüpfung mehrerer Agenten zu automatisierten Arbeitsabläufen.