KI blendet Zwischentöne aus: Warum Smalltalk für Diagnosen zählt

Künstliche Intelligenz erleichtert Ärztinnen und Ärzten die Dokumentation, indem sie Gespräche automatisch in strukturierte Arztbriefe überträgt. Doch der US-amerikanische Hausarzt Gordon D. Schiff sieht darin eine problematische Entwicklung. Die Software, die er nutzt, blendet alle Aussagen aus, die nicht unmittelbar als medizinisch relevant gelten. Damit gehen Hinweise verloren, die für Diagnosen oder Therapieentscheidungen entscheidend sein können – etwa Informationen zu Lebensumständen oder Reisen.

Hersteller wie Microsoft betonen, dies sei kein Fehler, sondern Teil des Konzepts. Ausgeblendet werde, was sich nicht kodieren oder abrechnen lasse. Für Schiff spiegelt dies einen Trend wider. Effizienz und Standardisierung verdrängen Empathie und persönliche Nähe. Gerade in der hausärztlichen Versorgung sieht er Vertrauen und Kontinuität als zentrale Grundlage medizinischer Entscheidungen.

Hinzu kommt eine zweite Gefahr. Was zunächst als Entlastung gedacht ist, könnte den Druck steigern, mehr Patientenkontakte in kürzerer Zeit abzuarbeiten. Außerdem greift die KI zunehmend in die inhaltliche Bewertung ein, eine Kernaufgabe ärztlicher Verantwortung. Schiff fordert daher Systeme, die persönliche und sozialmedizinische Informationen unter ärztlicher Kontrolle einbeziehen. Entscheidend sei, dass die Technik den Menschen dient, nicht umgekehrt.