KI im Marketing: Chancen für Profis, Risiken für Nachwuchskräfte

Gregor Schmalzried im manager magazin Interview über Chancen und Grenzen von KI im Marketing.

KI kann Ideen anstoßen, Prozesse beschleunigen und Daten in Sekunden sortieren. Doch sie versteht nichts von Bedeutung. Ohne Intuition, Erfahrung und Mut, die aus menschlicher Sicht natürlich essenziell sind, bleibt sie nur ein präzises, aber seelenloses Werkzeug. Kreativität, sagt Schmalzried, entsteht im Moment, wenn jemand spürt: „Das hat Gewicht.“ Genau das kann keine Maschine.

KI wird Jobs verändern. Routineaufgaben verschwinden, klassische Einstiegspositionen brechen weg. Junge Talente müssen Wege finden, sich mit echtem Know-how und digitaler Leichtigkeit unentbehrlich zu machen. Die erfahrenen Fachkräfte wiederum punkten mit Urteilsvermögen und Kontextverständnis – es braucht beides.

Und dann ist da noch das Thema Echtheit. Je perfekter KI Inhalte produziert, desto mehr sehnen sich Menschen nach realen Momenten, ungeschönten Stimmen und greifbaren Erfahrungen. Vertrauen wird zum Währungssystem der Zukunft. Schmalzried bringt es auf den Punkt: KI kann alles glätten, aber erst der Mensch macht sie lebendig.