Urologischer Chatbot UroBert etabliert sich im Praxisalltag

Chatbots werden zunehmend als digitales Instrument im Gesundheitswesen eingesetzt. Internationale Entwicklungen wie ChatGPT Health zeigen das Potenzial, medizinische Informationen personalisiert auszuwerten. In Deutschland sind solche Anwendungen bislang nicht verfügbar. Gründe sind offene Fragen zu Datenschutz, Transparenz der Datenquellen und Verantwortlichkeiten.

Ein praktisches Beispiel liefert ein urologischer Chatbot „UroBert„, der seit rund einem Jahr im Einsatz ist. Das System bietet anonym eine Ersteinschätzung zu Beschwerden und Symptomen. Es dient als Orientierungshilfe und unterstützt Patientinnen und Patienten bei der Entscheidung über die Dringlichkeit eines Arztbesuchs. Eine verbindliche medizinische Beratung erfolgt weiterhin durch Ärztinnen und Ärzte im angeschlossenen Praxisnetzwerk.

Als Stärke gilt der schnelle Zugriff auf große Datenmengen sowie die beruhigende, strukturierende Kommunikation. Kritisch bleiben Datenschutz und Haftungsfragen. Fachlich geprüfte Inhalte, transparente Datengrundlagen und die klare Einbindung ärztlicher Verantwortung gelten als zentrale Voraussetzungen für einen verantwortungsvollen Einsatz. Perspektivisch kann künstliche Intelligenz helfen, steigenden Versorgungsbedarf besser zu steuern und medizinische Ressourcen gezielter einzusetzen.