Zu viele Kennzahlen, zu wenig Wirkung: Das Priorisierungsdefizit im Controlling

Der Beitrag von Dr. Jürgen Issel beschreibt ein zentrales Problem moderner Controlling- und BI-Systeme. Unternehmen verfügen heute über eine hohe Datentransparenz, Kennzahlen stehen nahezu in Echtzeit bereit. Dennoch fällt es schwer, daraus klare Handlungsprioritäten abzuleiten. Klassische Systeme beantworten zuverlässig, was passiert ist, sie liefern jedoch kaum Unterstützung bei der Frage, was im aktuellen Kontext wirklich steuerungsrelevant ist.

Die Ausrichtung auf Vollständigkeit führt dazu, dass Kennzahlen gleichrangig nebeneinanderstehen. Strategische Risiken, operative Abweichungen und Detailinformationen konkurrieren um Aufmerksamkeit. Prioritäten entstehen dann informell, etwa durch Hierarchie oder persönliche Einschätzungen. Das schwächt Nachvollziehbarkeit und Konsistenz von Entscheidungen.

Issel plädiert für eine eigenständige Priorisierungsebene im Controlling. Diese ordnet Kennzahlen themenbezogen den Unternehmenszielen zu und definiert, welche Abweichungen tatsächlich Handlungsbedarf auslösen. Vollständigkeit bedeutet dabei nicht Datenfülle, sondern Zielrelevanz. Weniger, klar gewichtete Kennzahlen verbessern Entscheidungsqualität, Geschwindigkeit und Umsetzungsstärke. Controlling wird so wieder zum wirksamen Steuerungsinstrument.